صحيفة رباع
يُدشِن وزير التعليم الدكتور عزام الدخيّل غدًا الأحد (1 مارس)، مشروع “تواصل” الإلكتروني من منطلق فتح باب التواصل مع المواطنين في كل ما يخص التربية والتعليم، والاطلاع على مقترحات المستفيدين وملاحظاتهم وطلباتهم وشكاواهم، ومتابعتها مع الإدارات المعنية وفق نظام إلكتروني يسهل عملية التواصل، ويسهل متابعتها وحلها وإتمام الرد على المستفيد من قبل إدارة التعليم.
يهدف مشروع “تواصل” إلى التيسير على المستفيدين والمراجعين من عناء السفر والمراجعة، وتعزيز العلاقة التواصلية للوزارة وقطاعاتها في الجهاز المركزي والميدان مع جميع فئات المجتمع، واستقبال الشكاوى والملاحظات والمقترحات الواردة من المستفيدين وإحالتها للجهات المعنية وتتبع مسار إنجازها والتغذية الراجعة لها، وتوفير معلومات إحصائية دقيقة، ومؤشرات يستفاد منها في المعالجة والمحاسبة وخطط التطوير، ورفع مستوى الأداء وسرعة تحقيق الخدمة.
ويستفيد من المشروع الطلاب والطالبات وأولياء الأمور والمعلمين والمعلمات والإداريين والإداريات ومن في حكمهم من موظفي الوزارة والإدارات التعليمية والمدارس، والمهتمين بالشأن التعليمي في المجتمع، والمتعاملين مع الوزارة من مؤسسات القطاع الخاص والأفراد.
يُذكر أن وزارة التعليم أطلقت المرحلة الأولى (التجريبية) من مشروع “تواصل” في 15-3-1435هـ، في جهاز الوزارة والإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض، وعالج حتى الآن أكثر من 203 بلاغات وشكاوى ومقترحات.
